Guide acheteur

Effectuez la vérification humaine requise à l’inscription ou à la connexion. Pour l’e-mail, suivez la vérification proposée. Les connexions tierces disponibles sont celles affichées.

Un vendeur peut aussi acheter avec le même compte : choisissez « Passer à l’espace acheteur » en haut. Le changement affecte seulement la session actuelle, sans supprimer les données.

Créez une demande dans Mes demandes, ou choisissez une offre publiée dans le catalogue pour préremplir les spécifications, puis vérifiez chaque champ.

Indiquez catégorie, canal, formule, unité, quantité, région, durée, livraison et échéance ; ajoutez délai, garantie, facture, budget et critères si nécessaire. La région désigne la ressource, par exemple US, pas votre ville.

Exemple indicatif : ChatGPT Plus, US, 1 compte, 30 jours, recharge, livraison sous 1 jour. Indiquez votre besoin réel ; ne modifiez pas les spécifications uniquement pour obtenir une correspondance.

Dans le détail, ouvrez Vendeurs compatibles, vérifiez validations et périmètre, puis Inviter à chiffrer et Envoyer. Plusieurs vendeurs éligibles peuvent être invités.

Les détails des demandes Web sont privés par défaut. Publier ne les ouvre pas à tous ; l’invitation autorise un vendeur précis à consulter et chiffrer. Visibilité du budget et accès aux détails sont distincts.

Décidez séparément du partage des contacts. Sans résultat, consultez les motifs d’exclusion et vérifiez admission, validité des capacités, région, quantité, unité, livraison et garantie.

Consultez les devis dans le détail de la demande : prix unitaire, quantité, validité, livraison, après-vente et spécifications. Les tarifs publics ou officiels ne remplacent pas ce devis.

Après confirmation de faisabilité, sélectionnez le devis et créez la commande. Le système ne choisit pas automatiquement le moins cher ; les conditions sont alors figées.

Modifier un besoin crée une nouvelle version : les invitations expirent et les anciens devis ne sont plus sélectionnables. Relancez la recherche et les invitations. Traitez d’abord les demandes fermées ou expirées.

Confirmez bénéficiaire, montant, délai et conditions de remboursement avant de payer par le canal convenu. Le site ne propose ni caisse ni séquestre.

Après paiement réel, déclarez-le dans la commande ; le vendeur déclare sa réception. Ces déclarations ne prouvent aucune vérification des fonds et ne déclenchent pas la réception automatique.

Après livraison, ouvrez les commandes et comparez le résultat aux formule, région, quantité, durée et critères figés à la sélection.

Après contrôle, saisissez une note et confirmez la réception. Transmettez mots de passe et clés par un canal sûr convenu, jamais dans les demandes, devis ou descriptions de commande.

Pour un problème après livraison ou réception, remplissez le motif d’objection et envoyez-le. Précisez les engagements non respectés et les faits vérifiables ; contrôlez à nouveau après complément de livraison.

Avant réception, vous pouvez demander une annulation d’un commun accord, que l’autre partie doit accepter ; vous pouvez retirer votre demande. Après réception, ouvrez une réclamation. Annuler ne rembourse pas automatiquement.