دليل المشتري

أكمل التحقق البشري في صفحة التسجيل أو الدخول، وتحقق من البريد عند التسجيل به. تتاح طرق مثل GitHub حسب الأزرار المفعّلة في الصفحة.

يمكن للتاجر الشراء بالحساب نفسه عبر «التبديل إلى مساحة عمل المشتري» أعلى الصفحة. يؤثر التبديل في الجلسة الحالية فقط ولا يحذف السجلات.

أنشئ طلبًا من طلباتي، أو اختر عرضًا منشورًا من دليل المنتجات والخدمات واستخدم الاستفسار لملء المواصفات، ثم تحقق من كل حقل.

أدخل الفئة والمسار والخطة والوحدة والكمية والمنطقة والمدة والتسليم والموعد النهائي، وأضف الضمان والفاتورة والميزانية وشروط القبول عند الحاجة. المنطقة تخص المورد المطلوب، مثل US، وليست مدينتك.

مثال تعبئة فقط: ChatGPT Plus، US، حساب واحد، 30 يومًا، شحن بالنيابة، تسليم خلال يوم. أدخل حاجتك الفعلية ولا تغيّر المواصفات لمجرد مطابقة تاجر.

افتح «مطابقة التجار» بتفاصيل الطلب، وتحقق من الاعتماد والنطاق، ثم اضغط «دعوة للتسعير» و«إرسال الدعوة». يمكنك دعوة عدة تجار مؤهلين.

تفاصيل الطلبات المنشأة عبر الويب خاصة افتراضيًا. النشر لا يكشفها لكل التجار؛ الدعوة تتيح التسعير لتاجر محدد. ظهور الميزانية مستقل عن صلاحية تفاصيل الطلب.

حدد مشاركة الاتصال بشكل منفصل عند الدعوة. إذا لم توجد مطابقات، افتح أسباب عدم المطابقة وتحقق من الانضمام وصلاحية القدرات والمنطقة والكمية والوحدة والتسليم والضمان.

عد إلى تفاصيل الطلب وقارن السعر والكمية والصلاحية والتسليم والدعم والمواصفات. الأسعار العامة والرسمية مرجعية ولا تعوض عرض التاجر الحالي.

بعد التأكد من القدرة على التنفيذ اضغط «اختيار هذا العرض وإنشاء طلب». لا يختار النظام الأرخص تلقائيًا، وتُثبت شروط الطلب والعرض عند الاختيار.

تعديل الطلب ينشئ نسخة جديدة ويلغي الدعوات القديمة ويمنع اختيار عروضها. أعد المطابقة والدعوة وفق المواصفات الجديدة. عالج حالة الطلب أولًا إذا انتهت مهلته أو أُغلق.

تحقق من المستفيد والمبلغ وموعد التسليم وشروط الاسترداد، ثم ادفع عبر القناة المتفق عليها. لا توجد بوابة دفع أو خدمة حفظ أموال على المنصة.

بعد الدفع الفعلي، يمكنك إعلان الدفع خارج المنصة داخل الطلب؛ ويسجل التاجر الاستلام بنفسه. التصريحات سجلات للطرفين ولا تعني تحقق المنصة أو القبول التلقائي.

بعد تقديم التسليم، افتح «طلبات التنفيذ» وراجع التفاصيل، وقارن النتيجة بالخطة والمنطقة والكمية والمدة وشروط القبول المثبتة عند اختيار العرض.

بعد التحقق من الاتفاق، اكتب ملاحظات القبول واضغط «تأكيد التحقق والقبول». سلّم كلمات المرور والمفاتيح عبر قناة آمنة متفق عليها، لا في وصف الطلب أو العرض.

عند اكتشاف مشكلة بعد التسليم أو القبول، اكتب تفاصيل الاعتراض وما بعد البيع واضغط «تقديم اعتراض». وضّح الالتزامات غير المستوفاة والحقائق القابلة للتحقق، ثم راجع التسليم مجددًا بعد استكماله.

يمكن طلب الإلغاء المتبادل قبل القبول، ويلزم اتفاق الطرف الآخر، وللمقدم سحب طلبه. بعد القبول تُستخدم اعتراضات ما بعد البيع أولًا. الإلغاء لا يسترد الأموال تلقائيًا؛ اتفقا على التسوية خارج المنصة.