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Guía de uso / BUYER

Guía del comprador

Describa su necesidad, invite a los proveedores adecuados y siga entrega y aceptación según lo acordado.

Guía de Comprador7 pasosActualizado el
Empezar a publicar una necesidad

Antes de empezar

Prepare producto o servicio, plan, región, cantidad, duración y criterios de aceptación. La plataforma conecta y registra el proceso; los pagos y reembolsos son directos, sin custodia.

Primer uso: iniciar sesión → publicar solicitud → buscar e invitar → comparar → seleccionar → entregar y aceptar.

Registrarse y abrir panel del comprador

Complete la verificación humana al registrarse o acceder. Para el correo, siga la verificación indicada. Los accesos externos disponibles son los mostrados.

Un proveedor también puede comprar con la misma cuenta: elija «Cambiar al panel del comprador» arriba. El cambio solo afecta a la sesión actual, sin borrar datos.

Criterio de finalizaciónEl panel muestra «Panel del comprador», con Mis solicitudes y Pedidos en el menú.

Registrar cuenta

Publicar una solicitud precisa

Cree una solicitud en Mis solicitudes o elija una oferta publicada para rellenar las especificaciones y verifique cada campo.

Indique categoría, canal, plan, unidad, cantidad, región, duración, entrega y plazo; añada garantía, factura, presupuesto y criterios si procede. La región corresponde al recurso, por ejemplo US, no a su ciudad.

Ejemplo orientativo: ChatGPT Plus, US, 1 cuenta, 30 días, recarga, entrega en 1 día. Indique su necesidad real; no cambie especificaciones solo para obtener coincidencias.

Criterio de finalizaciónEl estado es Recepción de cotizaciones. Guardar un borrador no inicia la competencia.

Crear solicitud

Ver proveedores compatibles y enviar invitaciones

En el detalle, abra Proveedores compatibles, revise aprobaciones y alcance, y elija Invitar a cotizar y Enviar. Puede invitar a varios proveedores compatibles.

Los detalles de solicitudes web son privados por defecto. Publicar no los abre a todos; la invitación permite verlos y cotizar a un proveedor concreto. Visibilidad del presupuesto y acceso a detalles son distintos.

Decida por separado si comparte contactos. Si no hay coincidencias, revise los motivos y compruebe admisión, vigencia de capacidades, región, cantidad, unidad, entrega y garantía.

Criterio de finalizaciónLa página de coincidencias indica «Invitado»; el proveedor ve la solicitud en oportunidades.

Ver mis solicitudes

Comparar cotizaciones y elegir proveedor

Consulte las cotizaciones en el detalle de la solicitud: precio unitario, cantidad, validez, entrega, posventa y especificaciones. Los precios públicos u oficiales no sustituyen esta cotización.

Tras confirmar que puede cumplirse, seleccione la cotización y cree el pedido. El sistema no elige automáticamente el menor precio; las condiciones quedan fijadas.

Modificar una solicitud crea una nueva versión: caducan invitaciones y no pueden seleccionarse cotizaciones antiguas. Repita la búsqueda e invitaciones. Resuelva primero las solicitudes cerradas o vencidas.

Criterio de finalizaciónSe crea un pedido «Pendiente de entrega» visible para ambas partes.

Ver solicitud y cotizaciones

Acordar directamente el pago con el proveedor

Confirme destinatario, importe, plazo y condiciones de reembolso antes de pagar por el canal acordado. El sitio no ofrece caja de pago ni custodia.

Tras pagar realmente, declárelo en el pedido; el proveedor declara el cobro. Estas declaraciones no verifican fondos ni aceptan automáticamente la entrega.

Criterio de finalizaciónSe conserva su declaración de pago; entrega y aceptación siguen siendo independientes.

Ver pedidos

Verificar entrega real antes de aceptar

Tras la entrega, abra los pedidos y compare el resultado con plan, región, cantidad, duración y criterios fijados al seleccionar.

Tras comprobar, escriba una nota y confirme la aceptación. Transmita contraseñas y claves por un canal seguro acordado, nunca en solicitudes, cotizaciones ni notas de pedido.

Criterio de finalizaciónEstado «Aceptado», con entrega y aceptación conservadas en el historial.

Ir a aceptación del pedido

Si hay problemas, presente una objeción o negocie una cancelación

Si hay problemas tras entregar o aceptar, complete el motivo y presente una objeción. Especifique incumplimientos y hechos verificables; revise de nuevo tras completar la entrega.

Antes de aceptar, puede solicitar cancelación de mutuo acuerdo, que la otra parte debe aceptar; puede retirar la solicitud. Tras aceptar, abra una reclamación. Cancelar no reembolsa automáticamente.

Criterio de finalizaciónLa página muestra el estado y registro actuales. Solicitar cancelación no equivale a cancelarla.

Ver progreso del pedido

Preguntas frecuentes

¿Por qué estoy aprobado pero no aparezco en las coincidencias?

Ambas revisiones deben estar vigentes. Aun así, diferencias de región, canal, unidad, cantidad, plazo, garantía o factura pueden excluir la coincidencia. Una solicitud US no coincide con capacidad CN. Consulte los motivos.

¿Por qué no hay cotizaciones tras publicar?

Los detalles son privados por defecto. Siga Proveedores compatibles → Invitar a cotizar → Enviar y espere respuesta, sin garantía. Consulte invitaciones en coincidencias y cotizaciones en el detalle.

¿Se puede comprar directamente desde una ficha pública?

La ficha permite conocer la oferta y prerrellenar la solicitud. Un pedido requiere publicar necesidad, invitar, cotizar y seleccionar.

¿Por qué no se puede seleccionar una cotización antigua?

Compruebe si la solicitud cambió, venció, cerró o se adjudicó y si la cotización caducó o se retiró. Tras modificar, vuelva a invitar para cotizar la versión actual; la página muestra los motivos.

¿Quiere conocer los pasos de la otra parte?Ver guía del proveedor