Guía de uso / MERCHANT
Guía del proveedor
Valide admisión y capacidades, publique ofertas y después atienda solicitudes, cotizaciones y entregas.
Activar panel del proveedorAntes de empezar
Prepare identidad real, correo, teléfono, pruebas verificables y compromisos de entrega y posventa. La plataforma verifica datos sin cobrar ni custodiar fondos.
Tres revisiones independientes: la admisión permite nuevas operaciones, las capacidades se usan para las coincidencias y la revisión de productos permite su publicación. Reclamar una tienda existente es opcional.
Activar panel del proveedor
Regístrese o acceda y complete las verificaciones. Un comprador existente activa el panel de proveedor desde incorporación, sin registrarse de nuevo; se conservan historial y accesos.
Después podrá cambiar de rol en la parte superior del panel. Activarlo solo da acceso al espacio del proveedor; aún debe presentar datos auténticos y obtener aprobación.
Criterio de finalizaciónEn el espacio del vendedor aparecen Admisión, Capacidades y Productos y servicios.
Ir a incorporación de proveedoresEnviar datos y esperar verificación
Abra Admisión e introduzca el nombre real del profesional o empresa, correo, teléfono, contactos y compromisos de entrega y soporte. Aporte al menos una URL pública o pruebas de suministro.
Describa la actividad, autorizaciones o relaciones comerciales, enlaces y métodos de verificación. No envíe contraseñas, claves, fotos de identidad ni números completos de documentos. Lea y acepte los requisitos y envíe la solicitud.
Consulte el estado aquí mientras espera. Si se devuelve, corrija y reenvíe. Reenviar datos aprobados suspende nuevas operaciones durante la revisión; debe cumplir los pedidos existentes.
Criterio de finalizaciónLa admisión debe mostrar «Aprobación vigente» sin haber caducado. «Enviado» no significa aprobado.
Completar datos de admisiónCompletar perfil y presentación pública
En el perfil comercial, indique nombre de tienda o servicio, presentación y datos reales para que puedan identificarle.
Si su tienda externa está incluida, aporte prueba de titularidad en Reclamar tienda. Una tienda no incluida también puede operar. Esta revisión no sustituye admisión ni capacidades.
Criterio de finalizaciónTras guardar, la página debe mostrar el nombre y la descripción introducidos.
Completar perfil comercialDeclarar capacidades reales y obtener aprobación
En capacidades, seleccione actividad, canal, unidad y entrega; indique cantidades mínima y máxima, respuesta, plazo, garantía, facturación y regiones, y envíe a revisión.
Las regiones indican los recursos que realmente puede suministrar: US para servicios de EE. UU. y CN para China. Separe varias regiones con comas. La información incompleta puede impedir la coincidencia. No use la ubicación de su tienda como región del recurso.
Admisión y capacidades son independientes. Editar capacidades requiere nueva revisión. Las coincidencias usan el alcance aprobado, no los títulos de productos.
Criterio de finalizaciónCapacidades vigentes y ambas revisiones aprobadas en oportunidades.
Declarar capacidades de suministroPublicar un producto o servicio y enviarlo a revisión
Cree una oferta en Productos y servicios: título, descripción, categoría, canal, plan, precio, cantidades, regiones, ciclo, validez, entrega y posventa. Indique el precio fijo o déjelo vacío para consultar.
Guarde primero un borrador; tras la admisión, envíelo. Solo una versión aprobada se publica. Si se devuelve, corrija según los comentarios y reenvíe.
Editar una oferta la retira del catálogo hasta nueva aprobación, sin cambiar pedidos adjudicados. La caducidad, admisión inválida o indisponibilidad también detienen su publicación.
Criterio de finalizaciónLa oferta debe estar «Publicada», con admisión válida, vigente y disponible. «Ver página pública» permite comprobar lo que ve el comprador.
Gestionar productos y serviciosVer oportunidades y solicitudes invitadas
Consulte elegibilidad, resúmenes e invitaciones en oportunidades. Los detalles son privados y requieren invitación para verlos y cotizar. La aprobación no garantiza pedidos inmediatos.
Abra la invitación y revise actividad, especificaciones, cantidad, región, duración y aceptación. El comprador decide compartir contactos. No cotice si no puede cumplir; contacte si sus datos se compartieron.
Criterio de finalizaciónPuede abrir solicitudes invitadas y sus especificaciones cotizables. Una lista vacía es normal sin coincidencias; un resumen sin invitación aún requiere invitación del comprador.
Ver oportunidades de compraEnviar cotización y esperar selección del comprador
En la solicitud invitada, indique precio unitario, validez y entrega y confirme la conformidad. Si es necesario, vincule una oferta publicada propia con especificaciones compatibles.
Siga el estado en Mis cotizaciones. Si cambia la solicitud, espere otra invitación y vuelva a cotizar. Una oferta modificada, retirada o caducada puede invalidar la selección. Cotizar no cierra una venta.
Criterio de finalizaciónLa selección crea un pedido Pendiente de entrega con precio y condiciones fijados visibles para ambas partes.
Ver mis cotizacionesCobrar directamente y enviar la entrega
Revise los compromisos del pedido y gestione los pagos por el canal acordado. Declare el cobro solo tras recibirlo realmente; la plataforma no verifica fondos.
Entregue según lo acordado, indique resultado y pasos de aceptación y envíe la entrega. Transmita contraseñas y claves por un canal seguro acordado, nunca en ofertas públicas ni notas de pedido.
Criterio de finalizaciónEl pedido pasa a «Aceptación pendiente» y después a «Aceptado» al confirmar el comprador. Declarar un cobro no sustituye la entrega.
Gestionar pedidosGestionar objeciones y cancelaciones acordadas
Tras una disputa, revise los detalles, acuerde una solución y vuelva a entregar. Las obligaciones vigentes continúan aunque caduque la admisión o se retire la oferta.
Antes de aceptar, cancelar exige acuerdo de la otra parte. Revise las solicitudes recibidas. No hay reembolso automático; las partes gestionan los fondos directamente.
Criterio de finalizaciónEntregas complementarias, aceptaciones y cancelaciones acordadas quedan en el historial.
Ver posventa y pedidosPreguntas frecuentes
El administrador dice que estoy aprobado: ¿por qué no puedo aceptar pedidos?
Compruebe qué revisión se aprobó. Las capacidades no aprueban la admisión y publicar no sustituye ninguna. Consulte ambos estados en oportunidades y atienda por separado ausencia, espera, devolución, caducidad o suspensión.
Ambas revisiones son válidas: ¿por qué los compradores no me encuentran?
Compare categoría, canal, unidad, cantidad, región, plazo, garantía y factura entre solicitud y capacidades. Actualice solo lo que realmente puede ofrecer; cambiar nombres no evita los criterios.
Producto publicado: ¿por qué no hay solicitudes ni cotizaciones?
Publicación, coincidencia y cotización son pasos distintos. Los detalles de solicitudes web son privados por defecto y requieren invitación; después el proveedor debe cotizar. Publicar no crea pedidos ni garantiza oportunidades.
¿Qué hago si devuelven, caduca o suspenden mi solicitud?
Si se devuelve, corrija según los comentarios; si caduca, revise y reenvíe. Si se suspende, contacte con la plataforma: reenviar no reactiva la cuenta. No duplique solicitudes pendientes y cumpla los pedidos existentes.
¿Puedo incorporarme sin tener una tienda incluida?
Sí. Presente pruebas verificables y obtenga la admisión. Reclamar una tienda externa ya incluida es opcional.
